本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社みどり庭園設計（以下「当社」といいます。）が提供する各種サービスの利用条件を定めるものです。お客様は、本規約に同意のうえ、当社のサービスをご利用ください。
1. はじめに・規約への同意
本規約は、株式会社みどり庭園設計が提供する庭園設計・施工・管理その他関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用に関する、当社とお客様との間の権利義務関係を定めるものです。
お客様が本サービスの利用申込みを行い、当社がこれを承諾した時点、または本サービスの利用を開始した時点のいずれか早い時点で、お客様は本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。
本規約に同意いただけない場合、お客様は本サービスを利用することはできません。
2. サービスの範囲
当社は、以下のサービスを提供します。
- 庭園設計・プランニング
- 植栽工事・樹木選定
- 芝生施工・地被植物の整備
- 剪定・樹木管理
- 季節ごとの花壇リニューアル
- 防草対策・砂利敷き
- 定期メンテナンス・年間管理
本サービスの内容、施工範囲、仕様、工期、成果物、保守条件その他の詳細は、個別見積書、提案書、契約書、仕様書その他当社が提示する書面または電子的記録により定めるものとします。
当社は、天候、季節、植物の生育状況、土壌条件、既存構造物の状態、法令上の制約その他やむを得ない事情により、施工内容、工期、植栽樹種、管理方法等を合理的範囲で変更することがあります。
3. 利用者の義務および責任
お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。
- 申込内容、施工場所、建物・敷地情報、埋設物、配管、設備、近隣状況等について、正確かつ十分な情報を当社に提供すること
- 施工場所への立入り、作業用車両の駐車、資材搬入、電気・水道の使用等について、必要な承諾・許可を適切に取得すること
- 施工や管理に支障を及ぼす物品、危険物、障害物等を事前に撤去または通知すること
- ペット、未成年者、来訪者その他第三者の安全に十分配慮し、当社の作業に必要な範囲で協力すること
- 法令、公序良俗、近隣の生活環境を尊重し、当社の業務遂行を妨げないこと
お客様が前各項に違反し、または不正確な情報を提供したことにより損害、追加費用、遅延、事故、第三者との紛争等が生じた場合、当社はその責任を負いません。
施工対象地において、既存の地中障害物、埋設配管、老朽化した構造物、害虫被害、病害、土壌汚染等が判明した場合、当社は必要に応じて作業の中断、内容変更、追加見積りを行うことがあります。
4. 料金および支払条件
本サービスの料金、支払時期、支払方法、追加費用の有無は、個別見積書または契約書により定めます。特段の定めがない限り、料金には消費税等の公租公課が別途加算されるものとします。
お客様は、当社が指定する期日までに、当社指定の方法により料金を支払うものとします。振込手数料その他支払に要する費用は、お客様の負担とします。
以下の場合には、別途費用が発生することがあります。
- 追加工事、追加植栽、仕様変更、再施工が必要となった場合
- 悪天候、資材不足、現場条件の変更等により工期延長が生じた場合
- 当初見積りに含まれない撤去・処分・補修・調査等が必要となった場合
- お客様の都合による作業日変更、待機、再訪問が発生した場合
お客様が支払期日までに料金を支払わない場合、当社は、作業の停止、納品・引渡しの留保、契約の解除その他合理的措置を講じることができます。この場合、お客様は遅延損害金その他当社に生じた損害を賠償するものとします。
5. キャンセルおよび返金ポリシー
お客様による契約成立後のキャンセルは、作業内容、進行状況、資材手配、植栽仕入れ、外注手配等の状況に応じて取り扱います。
- 着手前のキャンセル：当社所定のキャンセル料、実費、発注済み資材費等を申し受ける場合があります。
- 着手後のキャンセル：既に実施済みの作業費、仕入費、移動費、処分費、手配済み費用等を精算し、返金は行わないことがあります。
- 植物・資材の個別発注後は、性質上キャンセルまたは返金ができない場合があります。
当社の責めに帰すべき事由により本サービスの全部または一部を提供できない場合、当社は、未提供部分について料金の減額、返金、代替対応等を合理的範囲で行います。ただし、施工済み部分、使用済み資材、特注品、発注済み商品等については、この限りではありません。
返金が発生する場合、返金方法および返金時期は当社が別途定めます。なお、返金に伴う振込手数料等は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、お客様負担とします。
6. 責任の制限
当社は、本サービスを合理的な注意をもって提供しますが、以下について保証するものではありません。
- 植物の完全な活着、成長、花付き、紅葉、病害虫の完全な防止
- 施工後の環境変化、天候、気温、降雨、日照、台風、積雪等による影響の排除
- お客様または第三者の管理不十分、過失、故意による損害の発生防止
当社が本サービスに関連してお客様に損害を賠償する責任を負う場合であっても、当社の故意または重過失による場合を除き、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づきお客様が当社に実際に支払った金額を上限とします。
当社は、間接損害、逸失利益、営業機会の喪失、データ消失、第三者との紛争、近隣苦情、名誉毀損その他特別損害について、法令上認められる範囲で責任を負いません。
お客様が当社の指示に反した場合、または施工後の管理を適切に行わなかった場合に生じた損害について、当社は責任を負いません。
7. 知的財産権
本サービスに関連して当社が作成・提供する設計図、提案資料、図面、写真、見積書、文書、イメージパース、仕様書、ノウハウその他の成果物に関する著作権その他の知的財産権は、別段の合意がない限り、当社または正当な権利者に帰属します。
お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、第三者への開示、商用利用してはなりません。
施工後の庭園、植栽、外構等の写真を、当社が実績紹介、広告、ウェブサイト、SNS、提案資料等に使用する場合、当社は個人情報保護法その他関係法令に従い、必要に応じてお客様の同意を取得し、または個人が特定されない形で利用します。
8. データ保護・プライバシー
当社は、お客様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関係法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
当社は、本サービスの提供、見積り、契約管理、請求、アフターサービス、品質向上、問い合わせ対応、法令遵守のために必要な範囲で個人情報を利用します。
当社は、次の場合を除き、法令に基づく場合または本人の同意がある場合を除いて、個人情報を第三者に提供しません。
- 業務委託先に対し、本サービス遂行に必要な範囲で提供する場合
- 法令に基づき開示を求められた場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意取得が困難な場合
お客様は、当社が必要と認める範囲で、施工場所に関する写真、図面、連絡先、建物情報等を取得・保管することに同意するものとします。
9. 不可抗力
天災地変、地震、台風、豪雨、洪水、落雷、火災、感染症の流行、戦争、暴動、争議行為、法令の制定改廃、行政指導、輸送障害、資材不足、停電、通信障害、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延または不能となった場合、当社はその責任を負いません。
この場合、当社は可能な限り速やかにお客様へ通知し、履行時期の変更、中止、代替措置等について協議するものとします。
10. 規約の変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、社会情勢の変化、運営上の必要性その他合理的理由がある場合、本規約を変更することがあります。
本規約を変更する場合、当社は、変更後の内容および効力発生日を当社所定の方法で周知します。変更後の本規約は、効力発生日以降に本サービスを利用したお客様に適用されます。
変更後の本規約に同意いただけない場合、お客様は変更後の効力発生日までに本サービスの利用を中止してください。お客様が継続して本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなされます。
11. 準拠法・管轄裁判所
本規約および本サービスに関する契約の準拠法は日本法とします。
本規約または本サービスに関連して当社とお客様との間で紛争が生じた場合、当事者は誠意をもって協議し、その解決を図るものとします。
協議によって解決しない場合、当社の本店所在地を管轄する東京地方裁判所または東京簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
12. お問い合わせ先
本規約、本サービス、見積り、契約、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名：株式会社みどり庭園設計
- 所在地：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 桜新町ビル3F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3 6412 8759
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項および残部は継続して完全に有効とします。
当該無効等とされた条項については、法令の趣旨に従い、可能な限り当該条項の目的を実現できるよう適法かつ有効な内容に修正されるものとします。
以上